Модуль #8. Сталий розвиток аутсорсингової компанії
ПроIT MBA Executive Program:
"IT MBA Executive Program" допомагає власникам, CEO та топ-менеджерам IT аутсорсингових компаній розвивати стратегічне бачення, покращувати операційну ефективність та оптимізувати фінансове управління. Ми надаємо практичні інструменти для зростання бізнесу, географічної експансії та інтеграції інновацій, зосереджуючись на реальних викликах та можливостях у галузі IT аутсорсингу.
Програмашколи
25 січня 2025 - 5 жовтня 2025
Цей модуль націлений на формування стратегічного мислення лідерів, що дозволяє ефективно керувати компанією в умовах постійної конкуренції.
Week 1: Визначення бізнес-цілі для власника
Оцінка ролі власника: чого саме ви прагнете досягти через компанію?
Як особисті цінності впливають на побудову бізнесу.
Основні цілі побудови компанії: CashCow, Продаж, Трамплін
Стратегічний діалог: визначення довгострокових цілей та мети бізнесу.
Week 2: Визначення Vision і Mission
Як розробити потужне бачення, що надихатиме власника та команду.
Стратегічна місія як основа розвитку бізнесу.
Приклади успішних компаній: чим їх бачення та місія відрізняються?
Week 3: Визначення власного стилю лідерства
Переваги та недоліки кожного типу лідерства
Трансформаційне лідерство: як стиль лідерства впливає на організаційну структуру та культуру компанії
Стратегічне управління змінами в команді та організації.
Week 4: Визначення спеціалізації та стратегії
Стратегічне позиціонування в умовах глобального ринку.
Вибір між технологічною, продуктовою та сервісною спеціалізацією.
Практичні приклади: як спеціалізація забезпечує довгострокову конкурентну перевагу.
Цей модуль присвячений визначенню та оптимізації бізнес-моделі, що відповідатиме сучасним викликам та спеціалізації компанії.
Week 1: Бізнес-моделі IT аутсорсингу
Огляд ключових бізнес-моделей, що використовуються в IT аутсорсингу.
Переваги та недоліки кожної моделі
Як адаптувати бізнес-модель до зростання або зміни ринку.
Week 2: Географічна, доменна та технологічна спеціалізація
Визначення ключових конкурентних переваг у різних спеціалізаціях.
Оцінка потенційних ринків і доменів для експансії.
Вибір оптимальної технологічної спеціалізації: аналіз ринкового попиту.
Як моделі ціноутворення впливають на прибутковість та ризики.
Розробка гібридних моделей для оптимізації операційної ефективності.
Модуль зосереджений на розробці маркетингових та продажних стратегій для забезпечення стійкого росту та лідерства на ринку.
Week 1: Market Analysis and Segmentation
Як провести глибокий аналіз ринку IT аутсорсингу.
Сегментація ринку: визначення цільових сегментів для довгострокової конкурентної переваги.
Стратегії для розвитку та захоплення нових ринків.
Week 2: Branding, Positioning, and Marketing in IT Outsourcing
Як побудувати сильний бренд у конкурентному середовищі.
Вибір правильної стратегії позиціонування на міжнародних ринках.
Маркетингові стратегії для диференціації ваших послуг.
Сучасні маркетингові техніки для аутсорсингової компанії
Week 3: Sales Enablement
Оптимізація продажів через CRM-системи: вибір та налаштування.
Як автоматизувати процес продажу та забезпечити інтеграцію маркетингу і продажів.
Впровадження аналітичних рішень для покращення ефективності продажів.
Week 4: AI в маркетингу та продажах IT Outsourcing
Використання AI для персоналізації маркетингових кампаній.
Приклади використання AI для підвищення продуктивності маркетингу та продажів.
Модуль розглядає інноваційні підходи до лідогенерації та управління продажами, зосереджуючись на автоматизації процесів та використанні сучасних технологій.
Week 1: Сучасні стратегії B2B Lead Generation
Новітні інструменти для B2B-лiдогенерації.
Різноманітні тактики лідогенерації в IT аутсорсингу
Як будувати ефективні воронки продажів.
Автоматизація маркетингових і продажних процесів.
Week 2: Побудова процесу продажу та управління акаунтами
Як створити прозору та ефективну структуру продажів.
Роль Account Management у довгостроковій стратегії компанії.
Впровадження CRM для відслідковування та аналізу результатів.
Week 3: AI у Lead Generation
Як AI може оптимізувати процес лідогенерації.
Автоматизовані інструменти для покращення якості лідів.
AI-інструменти для прогнозування потреб клієнтів.
Week 4: Побудова команд продажів та маркетингу
Як наймати, мотивувати і контролювати ваших менеджерів з продажу
Основні KPI для оцінки продуктивності команд продажів.
Як побудувати ефективну команду для досягнення результатів.
Управління результативністю команд через встановлення цілей.
Модуль зосереджений на операційній ефективності, оптимізації процесів та побудові стійких бізнес-моделей для ІТ компаній.
Week 1: Етапи розвитку IT аутсорсингової компанії
Як змінюються бізнес-процеси на різних етапах зростання.
Визначення ключових викликів і можливостей кожного етапу.
Week 2: Типи лідерства та організаційні структури
Як різні стилі лідерства впливають на успіх компанії.
Вибір організаційної структури, що відповідає етапу розвитку компанії.
Як оптимізувати та автоматизувати основні бізнес-процеси.
Week 5: PMO та управління проектами
Як налаштувати PMO для ефективного управління проектами.
Цей модуль фокусується на управлінні талантами, продуктивністю команди та побудові сильної організаційної культури.
Week 1: Talent Acquisition and Retention
Стратегії залучення та утримання найкращих спеціалістів.
Як побудувати Employer Brand для IT компанії.
Week 2: Performance Management
Встановлення стандартів продуктивності для різних рівнів співробітників.
Проведення оцінок ефективності та розвиток персоналу.
Week 3: Організаційна культура та управління змінами
Як створити корпоративну культуру, що стимулює інновації.
Управління змінами та конфліктами в організації.
Цей модуль надасть учасникам глибоке розуміння управління процесами доставки ІТ рішень, впровадження стандартів ефективності та ключових фінансових показників, що впливають на аутсорсинговий бізнес.
Week 1: Управління процесами delivery IT рішень
Огляд життєвого циклу проекту: від ініціації до завершення.
Як побудувати ефективну delivery-команду та забезпечити безперебійний процес виконання.
Використання Agile, Waterfall, Kanban для оптимізації процесів.
Впровадження DevOps практик для підвищення ефективності.
Контроль якості та управління ризиками: забезпечення своєчасного та якісного виконання проектів.
Week 2: Впровадження KPI та стандарти оцінки ефективності проектів
Визначення ключових метрик для вимірювання ефективності проекту: бюджет, терміни, якість.
Як розробити та впровадити KPI для кожного етапу delivery.
Стандартизація процесів оцінки ефективності проектів.
Аналіз відхилень та коригуючі заходи: що робити, коли проект відхиляється від плану.
Case studies успішних впроваджень KPI в аутсорсингових компаніях.
Week 3: Основні KPI в аутсорсинговій компанії
Визначення ключових бізнес-показників: revenue, profit margin, utilization rate, customer satisfaction, etc.
Як правильно розподіляти ресурси та управляти utilization rate для максимізації прибутку.
Впровадження NPS (Net Promoter Score) для оцінки клієнтської задоволеності.
Customer Lifetime Value (CLV) та його вплив на довгострокові стратегії розвитку.
Методи оцінки ефективності працівників та команд у контексті їхньої продуктивності.
Week 4: Фінанси аутсорсингової компанії
Основи фінансового управління в аутсорсинговій компанії.
Аналіз ключових фінансових звітів: прибутки та збитки, баланс, cash flow.
Управління грошовими потоками: як підтримувати ліквідність та уникати касових розривів.
Планування бюджету та фінансовий контроль: як коригувати витрати, щоб залишатися в межах бюджету.
Стратегії фінансування зростання: як залучати зовнішні інвестиції для розвитку бізнесу (еквітні інвестиції, кредити, фінансові партнери).
Цей модуль зосереджується на довгостроковій стратегії розвитку компанії, зокрема на географічній експансії, злиттях та поглинаннях (M&A), а також корпоративному управлінні, що сприяють сталому зростанню.
Week 1: Географічна експансія: відкриття офісів в нових локаціях та ризики інтернаціоналізації
Оцінка можливостей та викликів географічної експансії.
Як вибрати нові ринки: аналіз регуляторних ризиків, економічної привабливості та наявності талантів.
Особливості відкриття офісів у різних юрисдикціях: податкове середовище, юридичні вимоги, ринкові особливості.
Управління культурними відмінностями: як адаптувати корпоративну культуру та методи роботи до нових локацій.
Стратегії зниження ризиків інтернаціоналізації та управління новими офісами.
Week 2: M&A аутсорсингових компаній
Визначення можливостей для злиттів та поглинань: аналіз потенційних вигод від M&A.
Як правильно оцінити компанію-ціль: аналіз фінансових та операційних показників.
Процес злиття: інтеграція команд, технологій та клієнтських баз.
Як уникати типових помилок у процесі M&A: культурна інтеграція та управління змінами.
Стратегії після злиття: як забезпечити стабільне зростання та інтеграцію нових підрозділів.
Week 3: Корпоративне управління: рада директорів, продаж частки, інвестиції
Роль ради директорів у стратегічному управлінні аутсорсинговою компанією.
Як залучати інвесторів через продаж часток: підготовка компанії до еквітних інвестицій.
Моделі корпоративного управління для зростання: створення прозорих процесів прийняття рішень.
Впровадження стандартів управління для забезпечення стабільного розвитку компанії.
Довгострокові інвестиційні стратегії для стійкості компанії на ринку.
Week 4: Capstone Project Presentations
Учасники презентують власні проекти, розроблені на основі реальних бізнес-кейсів, які вони впроваджують у своїх компаніях.
Організатор
Lemberg Tech Business School
Lemberg Tech Business School: organization with a 16-year history of successful conferences: Lviv/Kyiv IT Outsourcing Forum, GameDev Conference, Lviv/Kharkiv/Kyiv PM Day та AI&BigData Day